문제 해결

먼저 문제가 발생한 경계를 찾으세요. 원본 파일, 앱 미리 보기, 선택한 Webflow 요소, 생성된 런타임, 스테이징 사이트, 프로덕션 사이트 중 어디에서 처음 문제가 나타나는지 확인합니다.

증상	확인 사항
Workspace가 비어 있음	LottieFiles 계정, 활성 워크스페이스, 프로젝트 권한 확인
Insert animation이 요소 선택을 요청	준비한 미리 보기를 닫지 말고 페이지 요소를 선택한 뒤 다시 시도
선택한 요소에 플레이어를 넣을 수 없음	Div block처럼 자식 요소를 포함할 수 있는 컨테이너 사용
네이티브 애니메이션이 보이지 않음	Webflow Assets와 Navigator의 새 Lottie 요소 확인
고급 플레이어가 캔버스에서 정지 이미지로만 보임	캔버스 썸네일이므로 Preview와 스테이징에서 실제 컴포넌트 테스트
미리 보기가 비어 있음	고급 파일에는 Automatic 또는 ThorVG Player를 사용하고 페이지 사용자 지정 코드가 있는지 확인
테마가 바뀌지 않음	삽입 결과가 테마가 고정된 네이티브 JSON인지 고급 런타임 테마인지 확인
상태 머신이 반응하지 않음	올바른 상태 머신 ID와 유효한 컨테이너를 확인하고 Preview 또는 게시된 URL에서 테스트
스테이징은 바뀌었지만 프로덕션은 이전 상태	프로덕션 도메인에 게시하고 올바른 도메인을 선택했는지 확인
Workspace 업데이트가 반영되지 않음	업데이트는 자동 동기화되지 않으므로 Webflow 요소를 다시 삽입하거나 교체

고급 기능 문제 분리

앱 계정 메뉴와 LottieFiles 지원 자료를 사용해 버그를 신고하세요. Webflow 사이트 문맥, 원본 형식, 삽입 방식, 선택한 요소 형식, 문제가 Preview와 스테이징 또는 프로덕션 중 어디에서 나타나는지 함께 적습니다.